クライアントに真実を直視してもらうために、ファイナンシャル・プランナーはクライアントと直接向き合うべきである。
クライアントの目を見るだけでなく、顔全体を見せることには多くの利点がある。
その利点は誰にでも当てはまるが、特にある程度の難聴を持つ見込み客、顧客、同僚には当てはまり、真実である。
マクガーク効果は、音声知覚は聴覚だけでなく視覚によっても決定されることを証明した。
この組み合わせにより、読話（以前はあまり正確ではなかったが、読唇術と呼ばれていた）が誘発される。
話しているときに顔全体が見えるようにすることで、聞き手はあなたの話を理解しやすくなり、聞き疲れしにくくなる。
映画『ミッション： 映画『ミッション：インポッシブルIII』や『メトロ』などで描かれているにもかかわらず、読話は簡単にはできないし、完全に完璧というわけでもない。
同音異義語の識別の難しさもさることながら、同音異義語（ホモフェン）-話すと同じに見えるが、読話だけでは区別できない子音や単語-という課題もある。
たとえ巧みに応用できたとしても、読話はすべての単語を瞬時に認識する能力を付与するものではなく、"legerdemain "や "prestidigitation "を魔法のように知覚する能力でもない。
読話は誰にとっても役立つものだが、特に聴覚に障害のある人には難しい。
話し言葉を理解するのに苦労するだけでなく、難聴は多くの問題を引き起こす。
難聴を放置しておくと、孤立、うつ病、認知症につながることもある。
耳鼻咽喉科医やオーディオロジストとの面会は、患者が難聴が深刻な問題になることを認識し、変化の前段階である熟考の段階を経て変化し始めるのを助けることができる。
ファイナンシャル・プランナーが役割を果たせるのは、難聴患者が準備と行動に移せるようサポートすることである。
リンク先はアメリカのHearing Trackerというサイトの記事になります。（原文：英語）
