ソノヴァのWorld of Hearing店舗は、革新的な聴覚ケアをすべての人に提供します。
英国のChelmsfordにあるBoots Hearingcare World of Hearingの店舗は、誰でも気軽に入ることができます。
賑やかなショッピングモールに面しています。
大きな看板が、無料の聴覚健康チェックを宣伝しています。
デジタルディスプレイとタッチスクリーンテーブルが通行人の目を引きます。
敷居には「ようこそ」の文字が床に印刷されています。
隣のユニットには大手携帯電話ブランドが入居しているます。
どちらも明るく魅力的な内装で、買い物客は最新テクノロジーを見たり、専門家のアドバイスを受けたりできます。
補聴器を手にするのがごく自然に感じられるような環境です。
このように、ソノヴァのワールド・オブ・ヒアリングは、世界中で補聴器のイメージを変えつつあります。
補聴器の楽しさを伝える
2019年にスタートしたWorld of Hearingのコンセプトは、あらゆる人々に聴こえの喜びを届けるというソノヴァのコミットメントと、絶え間ないイノベーションの追求を体現しています。
チェルムスフォードは多くの人口が集まる商業の中心地であり、旗艦店として理想的な立地です。
この店舗は2022年11月にオープンし、より幅広い聴覚ソリューションやサービス、より専門的な聴覚学的設備を通じて、地域の他のBoots Hearingcare店舗を補完しています。
違いを体験
Hari Jonesのようなヒアリング・ウェルネス・アドバイザーが来店者をお迎えします。
Hari Jonesは、聴力検査などの聴覚サービスも行っています。
難聴の兆候がある場合、Hariはオーディオロジストによる聴力評価を手配します。
顧客が補聴器を必要とする場合、店内には体験ルームがあり、コンサートや騒がしいレストランなど、さまざまな仮想状況でさまざまなモデルがどのように機能するかを見ることができます。
Hariが説明するように、補聴器がもたらす違いを体験できることは、補聴器装用に対する消極的な気持ちを克服する大きな助けとなります。
「聴こえるはずのものが何なのかを理解することで、自分がどれだけ多くのものを見逃していたかに気づくのです。」と彼女は言います。
顧客第一主義
臨床は店の奥にあるコンサルティング・ルームで行われます。
店の知名度が高いため、Saarah Alamと他のオージオロジストは毎日忙しく働いています。
「誰かが聴覚のことを頭の片隅に置いているかもしれないので、買い物に出かけたときに予約なしで来店できるのはいいことです」とSaarahは言います。
Saarahの相談室は、ワールド・オブ・ヒアリングの専用環境の利点を示しています。
ここは、聴覚ケアのために設計された、落ち着いたプライベートな空間です。
一角には防音ブースがあります。
机の上にはワイドスクリーンのテレビがあり、Saarahはお客さまに聴力評価について説明するのに使っています。
Saarahが他のクリニックで働いていた頃、彼女の部屋は修理センター兼倉庫でもありました。
Hariと彼女の同僚であるヒアリング・ウェルネス・アドバイザーがそれらをすべて引き受けてくれるため、オージオロジストは顧客に完全に集中することができます。
（中略）
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