デンマークを拠点とするデマントグループは、世界で2番目に大きな補聴器メーカーです。HearingLifeの所有者であり、オーティコンとBernafon補聴器の製造元であり、Costcoで販売されているフィリップスブランドの補聴器も手がけています。グループポートフォリオには、聴覚障害をテストして診断するために使用される診断聴覚機器を製造する企業や、企業用ヘッドセットメーカーであるEPOSも含まれています。
HearingLifeは、州のライセンスを持つ聴覚学者や補聴器専門家を雇用し、必要に応じて聴力をテストし、適切な補聴器を推奨します。また、補聴器が装着された後も適切な物理的フィットと最適な音響効果を確保するためのケアも提供しています。その後のケアには、補聴器のメンテナンスも含まれます。同社の目標は、「最高の個別ケアによって提供される人生を変える聴力の健康を提供すること」です。
この記事では、HearingLifeに関するすべての情報をお伝えします。補聴器のフィッティングプロセスの動作方法、製品と価格、および彼らと彼らのサービスについての評判を含みます。
HearingLifeの魅力
- 米国とカナダ全土に900以上の店舗があり、近くでサービスを受けられることを保証します。
- 補聴器の寿命中、標準的な使い捨て電池を無料で提供します。
- ほとんどの技術レベルに対する3年間の修理保証
- 需要に応じたアフターサービス
- 幅広い世界クラスの製品
- 補聴器の長年の信頼できるグローバルリーダーに支えられています。
制限事項
- 補聴器の総費用および一部の修理費用が競合他社よりも高い場合があります。
- ベストプラクティスの使用が店舗全体で普及していないようです。
- 30日間のトライアル期間のみ提供されます。
- 顧客サービスの評価が低い
- 店舗でのOTCオプションはありません。
- カスタム製品の充電式オプションはありません。
HearingLifeで補聴器を入手する方法
HearingLifeは、聴力をテストし、場合によっては同日に聴力損失の解決策を提供することができます。プロセスは次のように進行します。
1）聴力のテスト
まず、有効で最新の聴力テストが必要です。HearingLifeの聴覚学者や補聴器専門家によるテストは無料で、聴力状況を明確に示します。テストを開始する前に、耳垢が問題になっていないかどうかを外耳と耳道を検査します。
自分が聴力障害があるかどうか不確かな場合は、HearingLifeの無料オンライン聴力テストから始めることができます。テストはスクリーニングのみですが、聴力状態に関する情報を提供できます。ただし、他の小売補聴センターと関連付けられた多数の無料オンライン聴力テストがあることに注意してください。店舗にオンライン聴力テストの結果を持参しても、HearingLifeの聴覚提供者は対面でのテストを行いたいと考えるでしょう。
オンラインテストで聴力障害がある可能性があるか、または単に対面でより詳細な聴力検査を希望する場合は、最寄りのHearingLifeオフィスで無料の聴力テストを予約できます。
2）選択肢の検討
聴力テストが補聴器に適した聴力損失を示す場合、HearingLifeはさまざまな補聴器オプションを推奨します。
HearingLifeはデマントによって所有されており、おそらくあなたにはオーティコンの補聴器が推奨されるでしょう。ただし、オーティコンは多様な聴力損失や予算に対応するために多くの異なる補聴器を製造しています。別の製造業者、例えばフォナック、シグニア、スターキーなど、異なるブランドの補聴器を希望する場合、注文することができる可能性があります。ただし、HearingLifeはReSoundなどの一部のメーカーと協力していないかもしれず、聴覚提供者はオーティコン以外のブランドのフィッティング経験が少ないかもしれません。
アポイントメント中に、聴覚提供者に質問して、あなたのニーズに合った補聴器を見つけることを確認してください。例えば、まだ働いている場合や、頻繁に様々で複雑なリスニング状況に遭遇する場合は、より高度な技術を求めるかもしれません。しかし、騒々しい環境や変動するリスニング環境に滅多に遭遇しない場合は、より基本的な技術が適しているかもしれません。補聴器への音声ストリーミングが重要な場合（音楽、ポッドキャスト、ビデオなど）、Bluetoothワイヤレス機能やあなたの電話との互換性について尋ねてください。また、デモをリクエストすることもできます。
最後に、充電式電池やリモートマイクロフォン、TVリスニングデバイスなどのアクセサリーなど、オプションを話し合ってください。予算は確かにあなたが選択する補聴器に影響を与えますが、唯一の考慮事項にはしないでください。HearingLifeはCareCreditを通じてフィナンスを提供しています（信用承認が必要です）、これにより分割払いが可能です。保険やその他の費用削減戦略を使用して、財政的負担を軽減する方法について提供者と話し合ってください。
3) 補聴器の装着
聴力検査と同じ日に、あなたの聴力損失に合った補聴器を装着して帰ることが可能です。ただし、同日の装着は「典型的な」聴力損失やレシーバーインカナル（RIC）タイプの補聴器を着用したい人々に対して可能です。オーティコンはこれらをレシーバーインジエア（RITE）補聴器と呼んでいますが、業界ではこれらの用語が交換可能に使用されています。 「レシーバー」は、補聴器のために音を生成する非常に小さなスピーカーを指します。
ただし、RITE補聴器がすべての聴力損失に適しているわけではないか、または異なるスタイルの補聴器を希望する場合があります。たとえば、より小さいカスタムインイヤー補聴器を希望するか、RITEにカスタムモールドが必要な場合（より多くのパワー/音量が必要な場合に一般的）、それらの部品はあなたの耳に合わせて特別に作成する必要があるため、1週間以上かかる場合があります。
必要な聴力ケアを得るためのベストプラクティス
補聴器を購入する際、ベストプラクティスガイドラインでは、十分な症例歴、ニーズ評価、静かな場所と騒音の中でのスピーチ理解度を含む聴力検査、および治療目標に関する提供者との一般的な合意を受け取るべきであるとされています。補聴器が選択され、あなたの聴力損失と聴力ニーズにプログラムされた後、ベストプラクティスではそれらが専門的に検証される必要があります。つまり、リアルイヤーメジャーメンツ（「プローブマイクロフォンメジャーメンツ」とも呼ばれます）がフィッティングプロセスの一部であるべきです。
リアルイヤーメジャーメンツ（REM）検証は、あなたが必要とする個別の増幅を補聴器が提供していることを確認するのに役立ちます。補聴器の増幅を調整する際、聴力専門家は「処方ターゲット」を利用します。これは、大規模な人口の平均データ（「標準データ」とも呼ばれます）に基づいています。しかし、あなたの耳と耳管の個々の音響は、通常のものとは大きく異なる場合があります。それに伴う耐久性、耳への補聴器の結合なども異なります。そのため、補聴器が適切にプログラムされていることを検証し、リアルイヤーメジャーメンツがその最良の方法の1つです。研究によると、REMを行うことでより良い聴力と補聴器への満足度が得られる可能性があります。
リンク先はアメリカのHearing Trackerというサイトの記事になります。（原文：英語）
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