ティファナの丘の中腹に、白く輝く巨大なキューブが出現した。
そこには95,000平方メートルの広大な施設があり、現在600人の従業員がシグニア補聴器を組み立て、アラスカからアルゼンチンまで、アメリカ大陸全域のWS Audiology社の顧客に出荷している。
この施設は、グローバル・サプライ・チェーン・パターンの変化を示す巨大な記念碑であり、WSAにとっては、顧客により近く、より迅速に対応するという企業のコミットメントを表している。
ロブ・ワレサにとっては誇りの問題でもある。
米州WSAのオペレーション担当副社長であるRob Walesaによれば、米州製造流通センター（AMDC）は、まったく新しいものを設計し、エンジニアリングし、建設するための3年間の努力の結晶だという。
このセンターは会社にとって大きな変革だ。
「COVIDを含め、大きなチャレンジがありましたが、それが結実し、実際に稼動しているのを見るのは、特別なことです。」と彼は言う。
最近のツアーで、Walesaは最先端の注文処理システム、カスタム耳型を作る3Dプリンター、補聴器を組み立てる清潔なワークステーション、2大陸の顧客に補聴器を届ける配送システムを誇らしげに指摘した。
WSAはデンマークに本社を置き、125カ国にサービスを提供する12,000人以上の従業員を抱えるグローバル企業である。
Walesaはカナダ人で、彼の親しい同僚であるZiad Mikatiはレバノン人だ。
MikatiはWSAのグローバル・インダストリアル・オペレーション担当副社長だ。
彼はイタリアで教育を受け、自動車業界でキャリアをスタートさせ、F1レーシングカーやフェラーリ、ランボルギーニ、ブガッティといったエキゾチックなスポーツカーの部品を製造していた。
彼は2017年、トヨタ生産方式に基づくいわゆるSMARTリーン生産プロセスの導入を支援するためにWSAに引き抜かれた。
同社はこれを「ゼロ・ロスを達成するという包括的な目標に専念するものであり、これにはインシデントや事故ゼロ、遅延や故障ゼロ、停止ゼロ、欠陥ゼロが含まれる。」と説明している。
Mikatiは、控えめに言っても世界を飛び回る人だ。
「たった1年で、世界を6周できるほど旅した計算になる。」
英語、フランス語、イタリア語、アラビア語、ポーランド語を話す真の国際人である。
AMDCを設立するための多国籍なアプローチは、彼にとっても喜ばしいことだ。
「異なる文化、異なるメンタリティがひとつの目標に集約されるのだから。私の意見では、問題を一緒に解決するために、皆のベストを引き出すことができる。それは宝物だよ。」
AMDCのHRマネージャー、Fabian Paradaは言う。
「世界中から人々が集まってくるのを覚えています。 」
Paradaはティフアナの南に位置するソノラの出身だ。パラダはティフアナの南に位置するソノラ出身だ。
（中略）
リンク先はアメリカのHearing Trackerというサイトの記事になります。（英文）
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